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Prospecção de clientes: Cliente potencial é aquele que reúne características.

No filme 'E o Vento Levou' Scarlett passa metade da sua vida esperando por Ashley. Ele, por outro lado, nunca foi claro a respeito de suas intenções ou sentimentos.. Sempre alimentou esperanças apesar de sua fidelidade e amor pela esposa.

Scarlett manteve o foco em Ashley e perdeu a chance de ser feliz ao lado de Rhelt, aliás acabou perdendo-o.

Levando essa saga para o cenário de vendas, algumas vezes o vendedor foca em um cliente que está sendo bem atendido. E cliente bem atendido não tem motivos/necessidades para trocar de fornecedor.

É comum que compradores/decisores, assim como Ashley, não sejam claros quanto ao interesse. É aquele que não DESCARTA, mas também não fala SIM, te deixando sempre na expectativa de uma oportunidade.

Cliente potencial é aquele que reúne as características:
1. Tem poder de compra, ou seja, pode pagar;
2. Tem necessidades/"dores" sejam ativas ou inativas;
3. Quer conhecer outras soluções.

Por isso cuidado com o foco e cuidado para onde você está direcionando mais energia. Olhe para o mercado, para clientes que precisam do seu produto/serviço.

"Mas devo desistir do cliente difícil?"

Depende. As vezes sim, as vezes tirar o time de campo, as vezes mudar de estratégia.Mudar de estratégia não é desistir.

Fica a dica, sucesso!

 

Escrito por:

Myrian Mourão
Profissional de marketing, pedagoga empresarial, Coach e pesquisadora do comportamento humano com foco em vendas. Diretora e líder educadora na empresa Myrian Mourão Desenvolvimento Profissional, Certificada em Linguagem Corporal pelo Institute Elsever e pelo IBRALC, em em  PNL pelo Society of NLP™ e Richard Bandler® e Coach pelo Institute Elsever e ICC,possui experiência de 15 anos como prestadora de serviços em prospecção de novos negócios, além de 26 anos em publicidade em marketing.Atua ministrando palestras e treinamentos  abertos, fechados ou in company para pequenas, médias e grandes empresas. Atuou como instrutora de treinamentos para a Operação Itaú Seguros .

Escreve para o Programa Cases: http://programacases.com.br/index.php/author/myrian/

www.myrianmourao.com.br

 

Retirado do site www.administradores.com.br

http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/prospeccao-de-clientes-cliente-potencial-e-aquele-que-reune-caracteristicas/110557/

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